住客点评>>
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好评环境好,地理位置优越,很喜欢,下次去成都首选
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好评酒店位置很好 离地铁站很近 就在宽窄巷子旁 但是非常安静一点也不闹 。服务非常贴心 ...
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好评成都市中心最好的酒店,闹中取静的好地方,环境优雅,格调不俗。酒店房间不多,服务非常好...
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好评左侧窄巷子右侧宽巷子!闹中取静美不胜收!是一次美好的体验!酒店设计古朴又时尚,优雅充...
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好评各方面都不错,位置佳,设施好,服务也可以!需改善无线网有点慢,会掉线,除了熊猫玩偶,...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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成都钓鱼台精品酒店交通指南
酒店座落于有300年历史的都市风情街区——宽窄巷子,毗邻天府广场,距离成都双流国际机场仅30分钟车程。